ศตวรรษเป็นยุคของเศรษฐกิจใหม่ซึ่งเป็นของเศรษฐกิจบริการ สัดส่วนของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกำลังลดลงเรื่อย ๆ ในขณะที่คุณค่าของบริการก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เข้าสู่ยุคแห่งชัยชนะในการให้บริการองค์กรต่างๆจำนวนมากขึ้นมุ่งเน้นการแข่งขันในด้านการบริการและบริการหลังการขายมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในบริการทั้งหมด

บริการหลังการขายที่มีรายได้สูงขององค์กรฮาร์ดแวร์ยังมี“ ความรู้”

มีบริการหลังการขายที่“ ล้ำลึก” ในขณะที่ในปัจจุบันหลาย ๆ องค์กรได้ค่อยๆจัดตั้งแผนกบริการพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ขึ้น แต่เนื่องจากอิทธิพลของวัสดุก่อสร้างดั้งเดิมดั้งเดิมในแนวคิดบริการปฐมภูมิที่หยาบคายทำให้มีฟังก์ชันฮาร์ดแวร์จำนวนมากของบริการระดับองค์กร ยังคงอยู่เฉยๆหรืออยู่ในระหว่างการจัดการกับปัญหาชิ้นส่วนปรากฏขึ้นอย่างง่ายดายและปรากฏการณ์การผัดวันประกันพรุ่ง

ตามวิธีคิดแบบเดิมแบรนด์ฮาร์ดแวร์ทั่วไปในช่วงเริ่มต้นของการขายจนถึงการสิ้นสุดคำแนะนำที่ปรึกษาลูกค้าการขายรายละเอียดและเรื่องที่ต้องให้ความสนใจในขั้นตอนการเตือนการติดตั้งและการบริการหลังการขายเป็นต้น การเชื่อมโยงของระดับการเชื่อมโยงผู้บริหารของความรับผิดชอบประสิทธิภาพของปัญหาคือความลึกของบริการเช่นการสะท้อนที่ใช้งานง่ายที่สุด

ตามเครือข่าย jiuzheng Building Materials ประสบการณ์การบริการหลังการขายเป็นข้อ จำกัด ในการพัฒนาองค์กรฮาร์ดแวร์หลาย ๆ ครั้งบริการหลังการขายเป็นศูนย์รวมของวัฒนธรรมแบรนด์ สิ่งนี้ไม่เพียงต้องการให้องค์กรจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังมีข้อกำหนดที่สูงขึ้นสำหรับบริการหลังการขายของแบรนด์

หากแบรนด์ฮาร์ดแวร์อาศัยความได้เปรียบในการแข่งขันด้านราคาอย่างหมดจดไม่สามารถขุดความต้องการการบริโภคที่สองของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ในแง่นี้เลือกคุณภาพเป็นหลักสำคัญและจากแง่มุมของบริการหลังการขายเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การจับจ่ายที่ดี นี่คือการรักษาความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดของตราสินค้าของการรับประกันที่มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันองค์กรต่างๆก็ต้องสร้างช่องทางการสื่อสารเครือข่ายอย่างแข็งขัน เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพของวัฒนธรรมตราสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภคและคู่ค้าสามารถจดจำระบุรับรู้คุณค่าของแบรนด์ที่มีความหมายแฝงได้ดีขึ้นเพื่อให้ได้รับการยอมรับและการสนับสนุนจากผู้บริโภคส่วนใหญ่

ดังนั้นผู้ประกอบการฮาร์ดแวร์ต้องทำงานที่ดีในการบริการหลังการขายทำได้ดีเพื่อดึงดูดใจลูกค้าเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังต้องชนะตลาด ...